Transfer başarısız olursa tam iade
Satın aldığınız kullanıcı adının transferini tamamlayamazsak — kullanıcı adının artık mevcut olmadığının ortaya çıkması durumu da dahil — orijinal ödeme yönteminize tam iade alırsınız.
Transferden önce iptal
Canlı transfer oturumu başlamadan önce siparişinizi istediğiniz zaman iptal edebilir ve tam iade alabilirsiniz.
Teslimattan sonra
Kullanıcı adı teslim edildikten sonra satış kesinleşir ve isteğe bağlı 30 günlük garanti kapsamındaki durumlar veya tüketici mevzuatının aksini öngördüğü haller dışında iade edilmez.
30 günlük garanti (isteğe bağlı)
Ödeme adımında 30 günlük garantiyi eklediyseniz (kullanıcı adı fiyatının %40'ı), teslimattan itibaren 30 gün boyunca kullanıcı adının başına gelen her durumu karşılarız: kullanıcı adını size geri kazandırırız veya bu mümkün değilse kullanıcı adı için ödediğiniz fiyatı iade ederiz. Bir platform tarafından uygulanan her türlü yasaklama, askıya alma veya kısıtlama kapsam dışıdır.
Ters ibrazlar (chargeback)
Lütfen bir ödeme itirazı başlatmadan önce bizimle iletişime geçin: sorunların çoğu birkaç saat içinde çözülür. Teslim edilmiş bir sipariş için ters ibraz başlatmak, iade talep etmenin bir yolu değildir; bu durumda, Hizmet Koşullarımızda açıklandığı şekilde sipariş kayıtlarını ödeme hizmeti sağlayıcısına ve kartınızı veren bankaya sunarız.
İade nasıl talep edilir
Sipariş numaranızla birlikte hello@outv.net adresine yazın. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız para biriminde 5 iş günü içinde yapılır. Kripto ödemelerde, iade işleminin ağ ücreti tutardan düşülür. İadenin görünmesi bankanıza veya cüzdanınıza bağlı olarak birkaç gün daha sürebilir.
