Biz kimiz
Bu koşullar, outv.net'i kullanımınızı ve Outv'den yaptığınız tüm satın alımları düzenler. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
Ne satıyoruz
Outv, üçüncü taraf platformlarda sahibi olduğu veya kontrol ettiği kullanıcı adlarını, rehberli bir transfer hizmetiyle birlikte satar. Outv bağımsız bir şirkettir; Instagram, TikTok, X, YouTube, Snapchat, Telegram, Twitch, Discord veya başka herhangi bir platformla bağlantılı değildir ve bu platformların onayına veya sponsorluğuna sahip değildir.
Hesabınız
Sipariş verebilmek için doğrulanmış bir hesabınızın olması gerekir. Her oturum açma işlemi, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık bir kodla korunur. Şifrenizin ve e-posta hesabınızın güvenliğini sağlamaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Siparişler ve fiyatlar
Fiyatlar sabittir ve her ürün sayfasında ABD doları cinsinden gösterilir. Bir sipariş, ödeme alındığında onaylanır. Transferden önce bir fiyatta veya ilanda hata tespit edilirse sizinle iletişime geçeriz ve siparişi iptal ederek tam iade alabilirsiniz.
Elektronik onay ve imza
Ödeme adımında, her bir beyanı işaretleyerek ve tam adınızı yazarak, siparişi bizzat verdiğinizi, ödeme yönteminin sahibi olduğunuzu, kullanıcı adını kendi isteğinizle satın aldığınızı ve bu koşulları kabul ettiğinizi onaylarsınız. Yazdığınız ad, elektronik imzanızdır. Bu onayların kaydını; işlemin zamanı, IP adresi ve kullanılan cihazla birlikte, değiştirilmeye karşı korumalı biçimde saklarız.
Transfer ve teslimat
Ödemeden sonra kullanıcı adını belirlediğiniz hesaba taşırız veya kullanıcı adının bulunduğu hesabın erişim bilgilerini, hesabın güvenliğini sağlamaya yönelik talimatlarla birlikte size teslim ederiz. Kullanıcı adı hesabınızda aktif olduğunda veya erişim bilgileri size gönderildiğinde (hangisi önce gerçekleşirse) teslimat tamamlanmış olur. Doğru bilgiler sağlamanız ve size gönderdiğimiz talimatlara uymanız gerekir. Teslimattan itibaren kullanıcı adı ve hesap sizin sorumluluğunuzdadır.
Garanti ve iadeler
Transferi herhangi bir nedenle — kullanıcı adının artık mevcut olmadığının ortaya çıkması da dahil — tamamlayamazsak, İade Politikamızda açıklandığı şekilde tam iade alırsınız. Kullanıcı adı teslim edildikten sonra satış kesinleşir ve satın aldıysanız 30 günlük garanti kapsamındaki durumlar veya kanunun aksini gerektirdiği haller dışında Outv artık kullanıcı adından veya hesaptan sorumlu değildir.
30 günlük garanti (isteğe bağlı)
30 günlük garanti, ödeme adımında kullanıcı adı fiyatının %40'ı karşılığında sunulan isteğe bağlı bir ek hizmettir. Teslimattan itibaren 30 gün boyunca kullanıcı adının başına gelebilecek her durumu — örneğin erişimin kaybedilmesi, önceki bir sahibin kullanıcı adını geri alması veya adın kaybedilmesi — kapsar; bu durumda kullanıcı adını size geri kazandırırız veya bu mümkün değilse kullanıcı adı için ödediğiniz fiyatı iade ederiz. Bir platform tarafından, hangi nedenle olursa olsun, uygulanan her türlü yasaklama, askıya alma, kısıtlama veya kaldırma işlemini kapsamaz. Garantiden yararlanmak için 30 gün içinde sipariş numaranızla birlikte hello@outv.net adresine yazın. Transfer tamamlanamazsa ek hizmet, siparişin geri kalanıyla birlikte iade edilir.
Ödeme itirazları ve ters ibrazlar (chargeback)
Siparişinizle ilgili bir sorun varsa önce bizimle iletişime geçin: her talebe yanıt veririz ve İade Politikamızda açıklanan durumlarda iade yaparız. Bir ters ibraz (chargeback) veya ödeme itirazı başlatırsanız, siparişinize ait kayıtları kanıt olarak ödeme hizmeti sağlayıcılarımız, ödeme işlemcisi ve kartınızı veren banka ile paylaşırız; bu kayıtlar kimlik ve iletişim bilgilerinizi, ödeme adımında verilen onayları ve imzayı, IP adreslerini, cihaz ve tarayıcı bilgilerini, zaman damgalarını, hesap ve oturum açma etkinliklerini, yazışmaları ve teslimat kayıtlarını içerir. Teslim edilmiş bir sipariş için yapılan ters ibraz, hesabınızın askıya alınmasına ve kullanıcı adının geri alınmasına yol açabilir.
Sorumluluklarınız
Kullanıcı adını yasalara ve kayıtlı olduğu platformun kurallarına uygun şekilde kullanmayı; taklit, dolandırıcılık, spam veya marka hakkı ihlali amacıyla kullanmamayı kabul edersiniz.
Platform kuralları
Her platform, hesap adlarıyla ilgili kendi kurallarını belirler ve bunları istediği zaman değiştirebilir. İlgili kuralları transferden önce açıklarız; ancak bir platformun teslimattan sonra bir hesapla ilgili aldığı kararları kontrol edemeyiz.
Sorumluluk
Yasaların izin verdiği ölçüde, herhangi bir sipariş için toplam sorumluluğumuz o sipariş için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu koşulların hiçbir hükmü, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.
Değişiklikler ve iletişim
Bu koşulları güncelleyebiliriz; siparişinizin verildiği tarihte yürürlükte olan sürüm geçerlidir. Sorularınız mı var? hello@outv.net adresine yazın.
