Quem somos
Estes termos regem o seu uso de outv.net e qualquer compra que você faça da Outv. Ao fazer um pedido, você concorda com eles.
O que vendemos
A Outv vende nomes de usuário que possui ou controla em plataformas de terceiros, juntamente com um serviço de transferência assistida. A Outv é uma empresa independente e não é afiliada, endossada nem patrocinada por Instagram, TikTok, X, YouTube, Snapchat, Telegram, Twitch, Discord ou qualquer outra plataforma.
Sua conta
Você precisa de uma conta verificada para fazer um pedido. Cada login é protegido por um código de uso único enviado para o seu e-mail. Você é responsável por manter a segurança da sua senha e da sua conta de e-mail, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
Pedidos e preços
Os preços são fixos e exibidos em dólares americanos em cada página de produto. Um pedido é confirmado quando o pagamento é recebido. Se um erro em um preço ou anúncio for descoberto antes da transferência, entraremos em contato com você, e você poderá cancelar o pedido com reembolso integral.
Confirmação e assinatura eletrônicas
Na finalização da compra, você confirma, ao marcar cada declaração e digitar seu nome completo, que está fazendo o pedido pessoalmente, que é o titular do meio de pagamento, que está comprando o nome de usuário voluntariamente e que aceita estes termos. O nome que você digita é a sua assinatura eletrônica. Mantemos um registro à prova de adulteração dessas confirmações, juntamente com a data e hora, o endereço IP e o dispositivo utilizados.
Transferência e entrega
Após o pagamento, transferimos o nome de usuário para a conta que você indicar ou entregamos a você os dados de acesso da conta que o detém, com as instruções para protegê-la. A entrega é concluída quando o nome de usuário estiver ativo na sua conta ou quando os dados de acesso tiverem sido enviados a você, o que ocorrer primeiro. Você deve fornecer dados precisos e seguir as instruções que enviarmos. A partir da entrega, o nome de usuário e a conta são de sua responsabilidade.
Garantia e reembolsos
Se não conseguirmos concluir a transferência por qualquer motivo — inclusive se ficar constatado que o nome de usuário não está mais disponível —, você receberá reembolso integral, conforme descrito em nossa Política de Reembolso. Depois que o nome de usuário for entregue, a venda é definitiva e a Outv deixa de ser responsável pelo nome de usuário e pela conta, exceto nos termos da garantia de 30 dias, caso você a tenha contratado, ou quando a lei exigir o contrário.
Garantia de 30 dias (opcional)
A garantia de 30 dias é um serviço adicional opcional oferecido na finalização da compra por 40% do preço do nome de usuário. Por 30 dias a partir da entrega, ela cobre qualquer coisa que aconteça com o nome de usuário — por exemplo, perda de acesso, recuperação por um titular anterior ou perda do nome —, e nós restauraremos o nome de usuário ou, se isso não for possível, reembolsaremos o preço que você pagou pelo nome de usuário. Ela não cobre banimentos, suspensões, restrições ou remoções de qualquer tipo por parte de uma plataforma, seja qual for o motivo. Para acioná-la, escreva para hello@outv.net informando o número do seu pedido dentro desses 30 dias. Se a transferência não puder ser concluída, o serviço adicional é reembolsado junto com o restante do pedido.
Contestações de pagamento e chargebacks
Se houver algum problema com o seu pedido, entre em contato conosco primeiro: respondemos a todas as solicitações e reembolsamos nos casos descritos em nossa Política de Reembolso. Se você abrir um chargeback ou uma contestação de pagamento, compartilharemos os registros do seu pedido com nossos provedores de pagamento, com o processador de pagamentos e com o emissor do seu cartão como prova, incluindo seus dados de identificação e de contato, as confirmações e a assinatura fornecidas na finalização da compra, endereços IP, informações do dispositivo e do navegador, registros de data e hora, atividade da conta e de login, comunicações e registros de entrega. Um chargeback aberto referente a um pedido que foi entregue pode resultar na suspensão da sua conta e na recuperação do nome de usuário.
Suas responsabilidades
Você concorda em usar o nome de usuário de forma lícita e de acordo com as regras da plataforma em que ele está registrado, e em não usá-lo para falsa identidade, fraude, spam ou violação de marca registrada.
Regras das plataformas
Cada plataforma define suas próprias regras sobre nomes de conta e pode alterá-las a qualquer momento. Explicamos as regras relevantes antes da transferência, mas não podemos controlar as decisões que uma plataforma tomar sobre uma conta após a entrega.
Responsabilidade
Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer pedido fica limitada ao valor que você pagou por ele. Nada nestes termos limita os direitos que você tem com base na legislação de defesa do consumidor.
Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos; aplica-se a versão em vigor no momento do seu pedido. Dúvidas? Escreva para hello@outv.net.
