Chi siamo
I presenti termini disciplinano l'utilizzo di outv.net e qualsiasi acquisto effettuato presso Outv. Effettuando un ordine, li accetti.
Cosa vendiamo
Outv vende username di cui è proprietaria o che controlla su piattaforme di terze parti, insieme a un servizio di trasferimento assistito. Outv è un'azienda indipendente e non è affiliata, approvata o sponsorizzata da Instagram, TikTok, X, YouTube, Snapchat, Telegram, Twitch, Discord o da qualsiasi altra piattaforma.
Il tuo account
Per effettuare un ordine è necessario un account verificato. Ogni accesso è protetto da un codice monouso inviato al tuo indirizzo email. Sei responsabile della sicurezza della tua password e del tuo account email, nonché di tutte le attività svolte tramite il tuo account.
Ordini e prezzi
I prezzi sono fissi e indicati in dollari statunitensi su ogni pagina prodotto. Un ordine è confermato al ricevimento del pagamento. Se prima del trasferimento viene rilevato un errore in un prezzo o in un'inserzione, ti contatteremo e potrai annullare l'ordine ottenendo il rimborso totale.
Conferma e firma elettroniche
Al momento del checkout confermi, spuntando ciascuna dichiarazione e digitando il tuo nome completo, che stai effettuando l'ordine personalmente, che sei il titolare del metodo di pagamento, che acquisti lo username volontariamente e che accetti i presenti termini. Il nome che digiti costituisce la tua firma elettronica. Conserviamo una registrazione a prova di manomissione di queste conferme, insieme alla data e all'ora, all'indirizzo IP e al dispositivo utilizzati.
Trasferimento e consegna
Dopo il pagamento, spostiamo lo username sull'account da te indicato oppure ti consegniamo i dati di accesso dell'account che lo detiene, insieme alle istruzioni per metterlo in sicurezza. La consegna è completata quando lo username è attivo sul tuo account o quando i dati di accesso ti sono stati inviati, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Devi fornire dati accurati e seguire le istruzioni che ti inviamo. Dalla consegna, lo username e l'account sono sotto la tua responsabilità.
Garanzia e rimborsi
Se non riusciamo a completare il trasferimento per qualsiasi motivo, incluso il caso in cui uno username risulti non più disponibile, ricevi un rimborso totale come descritto nella nostra Politica di rimborso. Una volta consegnato lo username, la vendita è definitiva e Outv non è più responsabile dello username né dell'account, salvo nell'ambito della garanzia di 30 giorni, se l'hai acquistata, o laddove la legge disponga diversamente.
Garanzia di 30 giorni (facoltativa)
La garanzia di 30 giorni è un servizio aggiuntivo facoltativo offerto al checkout al costo del 40% del prezzo dello username. Per 30 giorni dalla consegna copre qualsiasi cosa accada allo username, per esempio la perdita dell'accesso, il recupero da parte di un precedente titolare o la perdita del nome, e ripristineremo lo username o, se non è possibile, ti rimborseremo il prezzo che hai pagato per lo username. Non copre ban, sospensioni, limitazioni o rimozioni di qualsiasi tipo da parte di una piattaforma, per qualsiasi motivo. Per avvalertene, scrivi a hello@outv.net indicando il numero d'ordine entro i 30 giorni. Se il trasferimento non può essere completato, il servizio aggiuntivo viene rimborsato insieme al resto dell'ordine.
Contestazioni di pagamento e chargeback
Se c'è un problema con il tuo ordine, contattaci prima di tutto: rispondiamo a ogni richiesta ed effettuiamo rimborsi nei casi descritti nella nostra Politica di rimborso. Se avvii un chargeback o una contestazione di pagamento, condivideremo i registri del tuo ordine con i nostri fornitori di servizi di pagamento, con il processore di pagamento e con l'emittente della tua carta a titolo di prova, inclusi i tuoi dati identificativi e di contatto, le conferme e la firma fornite al momento del checkout, gli indirizzi IP, le informazioni sul dispositivo e sul browser, le marche temporali, l'attività dell'account e degli accessi, le comunicazioni e i registri di consegna. Un chargeback avviato per un ordine che è stato consegnato può comportare la sospensione del tuo account e il recupero dello username.
Le tue responsabilità
Ti impegni a utilizzare lo username in modo lecito e nel rispetto delle regole della piattaforma su cui è registrato, e a non utilizzarlo per impersonificazione, frode, spam o violazione di marchi.
Regole delle piattaforme
Ogni piattaforma stabilisce le proprie regole sui nomi degli account e può modificarle in qualsiasi momento. Prima del trasferimento ti spieghiamo le regole pertinenti, ma non possiamo controllare le decisioni che una piattaforma prende su un account dopo la consegna.
Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi ordine è limitata all'importo che hai pagato per tale ordine. Nulla nei presenti termini limita i diritti di cui disponi ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.
Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare i presenti termini; si applica la versione in vigore al momento del tuo ordine. Domande? Scrivi a hello@outv.net.
