Siapa kami
Ketentuan ini mengatur penggunaanmu atas outv.net dan setiap pembelian yang kamu lakukan dari Outv. Dengan melakukan pemesanan, kamu menyetujui ketentuan ini.
Apa yang kami jual
Outv menjual username yang dimiliki atau dikendalikannya di platform pihak ketiga, beserta layanan transfer terpandu. Outv adalah perusahaan independen dan tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh Instagram, TikTok, X, YouTube, Snapchat, Telegram, Twitch, Discord, maupun platform lainnya.
Akunmu
Kamu memerlukan akun terverifikasi untuk melakukan pemesanan. Setiap proses masuk dilindungi oleh kode sekali pakai yang dikirim ke emailmu. Kamu bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi dan akun emailmu serta atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akunmu.
Pesanan dan harga
Harga bersifat tetap dan ditampilkan dalam dolar AS di setiap halaman produk. Pesanan dikonfirmasi saat pembayaran diterima. Jika ditemukan kesalahan pada harga atau listing sebelum transfer, kami akan menghubungimu dan kamu dapat membatalkan pesanan dengan pengembalian dana penuh.
Konfirmasi dan tanda tangan elektronik
Saat checkout, kamu mengonfirmasi, dengan mencentang setiap pernyataan dan mengetikkan nama lengkapmu, bahwa kamu melakukan pemesanan sendiri, bahwa kamu adalah pemegang metode pembayaran, bahwa kamu membeli username secara sukarela, dan bahwa kamu menerima ketentuan ini. Nama yang kamu ketikkan merupakan tanda tangan elektronikmu. Kami menyimpan catatan atas konfirmasi-konfirmasi ini yang terlindungi dari manipulasi, beserta waktu, alamat IP, dan perangkat yang digunakan.
Transfer dan pengiriman
Setelah pembayaran, kami memindahkan username ke akun yang kamu tentukan atau menyerahkan detail akses akun yang memuat username tersebut, beserta instruksi untuk mengamankannya. Pengiriman dianggap selesai saat username aktif di akunmu atau saat detail akses telah dikirimkan kepadamu, mana saja yang terjadi lebih dahulu. Kamu wajib memberikan detail yang akurat dan mengikuti instruksi yang kami kirimkan kepadamu. Sejak pengiriman, username dan akun tersebut menjadi tanggung jawabmu.
Garansi dan pengembalian dana
Jika kami tidak dapat menyelesaikan transfer karena alasan apa pun — termasuk jika username ternyata sudah tidak tersedia — kamu menerima pengembalian dana penuh sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami. Setelah username dikirimkan, penjualan bersifat final dan Outv tidak lagi bertanggung jawab atas username maupun akun tersebut, kecuali berdasarkan garansi 30 hari jika kamu membelinya, atau jika hukum mewajibkan lain.
Garansi 30 hari (opsional)
Garansi 30 hari adalah layanan tambahan opsional yang ditawarkan saat checkout seharga 40% dari harga username. Selama 30 hari sejak pengiriman, garansi ini menanggung apa pun yang terjadi pada username — misalnya hilangnya akses, pemulihan oleh pemegang sebelumnya, atau hilangnya nama — dan kami akan memulihkan username tersebut atau, jika tidak memungkinkan, mengembalikan harga yang kamu bayarkan untuk username tersebut. Garansi ini tidak mencakup pemblokiran, penangguhan, pembatasan, atau penghapusan dalam bentuk apa pun oleh platform, karena alasan apa pun. Untuk menggunakannya, tulis ke hello@outv.net dengan menyertakan nomor pesananmu dalam jangka waktu 30 hari tersebut. Jika transfer tidak dapat diselesaikan, biaya layanan tambahan ini dikembalikan bersama bagian pesanan lainnya.
Sengketa pembayaran dan chargeback
Jika ada masalah dengan pesananmu, hubungi kami terlebih dahulu: kami menjawab setiap permintaan dan memberikan pengembalian dana dalam kasus-kasus yang dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami. Jika kamu mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran, kami akan membagikan catatan pesananmu kepada penyedia pembayaran kami, pemroses pembayaran, dan penerbit kartumu sebagai bukti, termasuk data identitas dan kontakmu, konfirmasi dan tanda tangan yang diberikan saat checkout, alamat IP, informasi perangkat dan browser, stempel waktu, aktivitas akun dan login, komunikasi, serta catatan pengiriman. Chargeback yang diajukan untuk pesanan yang telah dikirim dapat mengakibatkan penangguhan akunmu dan pengambilan kembali username.
Tanggung jawabmu
Kamu setuju untuk menggunakan username secara sah dan sesuai dengan aturan platform tempat username tersebut terdaftar, serta tidak menggunakannya untuk peniruan identitas, penipuan, spam, atau pelanggaran merek dagang.
Aturan platform
Setiap platform menetapkan aturannya sendiri tentang nama akun dan dapat mengubahnya kapan saja. Kami menjelaskan aturan yang relevan sebelum transfer, tetapi kami tidak dapat mengendalikan keputusan yang diambil platform terkait sebuah akun setelah pengiriman.
Liabilitas
Sejauh diizinkan oleh hukum, total liabilitas kami atas pesanan apa pun terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan untuk pesanan tersebut. Tidak ada satu pun isi ketentuan ini yang membatasi hak-hak yang kamu miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen.
Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi yang berlaku pada saat kamu memesan adalah yang diterapkan. Ada pertanyaan? Tulis ke hello@outv.net.
