Кто мы
Настоящие условия регулируют использование вами сайта outv.net и любые покупки, которые вы совершаете у Outv. Размещая заказ, вы соглашаетесь с ними.
Что мы продаём
Outv продаёт юзернеймы, которыми владеет или которые контролирует на сторонних платформах, вместе с услугой сопровождаемой передачи. Outv — независимая компания, которая не связана с Instagram, TikTok, X, YouTube, Snapchat, Telegram, Twitch, Discord или любой другой платформой, не одобрена и не спонсируется ими.
Ваш аккаунт
Для размещения заказа необходим подтверждённый аккаунт. Каждый вход в аккаунт защищён одноразовым кодом, который отправляется на вашу электронную почту. Вы несёте ответственность за обеспечение безопасности своего пароля и своей учётной записи электронной почты, а также за все действия, совершённые с использованием вашего аккаунта.
Заказы и цены
Цены фиксированы и указаны в долларах США на странице каждого товара. Заказ считается подтверждённым после получения оплаты. Если ошибка в цене или описании товара обнаружится до передачи, мы свяжемся с вами, и вы сможете отменить заказ с полным возвратом средств.
Электронное подтверждение и подпись
При оформлении заказа вы подтверждаете, отмечая каждое заявление и вводя своё полное имя, что размещаете заказ лично, что являетесь держателем платёжного средства, что приобретаете юзернейм добровольно и что принимаете настоящие условия. Введённое вами имя является вашей электронной подписью. Мы храним защищённую от несанкционированных изменений запись этих подтверждений вместе со временем, IP-адресом и использованным устройством.
Передача и доставка
После оплаты мы переносим юзернейм на указанный вами аккаунт либо передаём вам данные для доступа к аккаунту, на котором он находится, вместе с инструкциями по его защите. Доставка считается завершённой, когда юзернейм становится активным на вашем аккаунте или когда вам отправлены данные для доступа, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Вы обязаны предоставить точные данные и следовать инструкциям, которые мы вам отправляем. С момента доставки ответственность за юзернейм и аккаунт несёте вы.
Гарантия и возвраты
Если мы не можем завершить передачу по какой-либо причине — в том числе если юзернейм окажется больше недоступен, — вы получаете полный возврат средств, как описано в нашей Политике возврата. После доставки юзернейма продажа считается окончательной, и Outv больше не несёт ответственности за юзернейм или аккаунт, за исключением случаев, предусмотренных 30-дневной гарантией, если вы её приобрели, или когда закон требует иного.
30-дневная гарантия (опционально)
30-дневная гарантия — это опциональная дополнительная услуга, которая предлагается при оформлении заказа за 40% от цены юзернейма. В течение 30 дней с момента доставки она распространяется на всё, что произойдёт с юзернеймом, — например, на потерю доступа, восстановление юзернейма прежним владельцем или потерю имени, — и мы восстановим юзернейм, а если это невозможно, вернём сумму, которую вы заплатили за юзернейм. Гарантия не распространяется на блокировки, приостановки, ограничения или удаление любого рода со стороны платформы, по какой бы то ни было причине. Чтобы воспользоваться гарантией, напишите на hello@outv.net в течение этих 30 дней, указав номер заказа. Если передачу не удастся завершить, стоимость этой услуги возвращается вместе с остальной суммой заказа.
Оспаривание платежей и чарджбэки
Если с вашим заказом что-то не так, сначала свяжитесь с нами: мы отвечаем на каждый запрос и производим возврат средств в случаях, описанных в нашей Политике возврата. Если вы инициируете чарджбэк или оспаривание платежа, мы передадим записи о вашем заказе нашим платёжным провайдерам, платёжному процессору и банку — эмитенту вашей карты в качестве доказательств, включая ваши идентификационные и контактные данные, подтверждения и подпись, предоставленные при оформлении заказа, IP-адреса, сведения об устройстве и браузере, временные метки, активность в аккаунте и историю входов, переписку и записи о доставке. Чарджбэк, инициированный по заказу, который был доставлен, может повлечь приостановку действия вашего аккаунта и возврат юзернейма в наше распоряжение.
Ваши обязанности
Вы обязуетесь использовать юзернейм законно и в соответствии с правилами платформы, на которой он зарегистрирован, и не использовать его для выдачи себя за другое лицо, мошенничества, спама или нарушения прав на товарные знаки.
Правила платформ
Каждая платформа устанавливает собственные правила в отношении имён аккаунтов и может изменить их в любое время. Мы разъясняем соответствующие правила до передачи, но не можем контролировать решения, которые платформа принимает в отношении аккаунта после доставки.
Ответственность
В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили. Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, которыми вы обладаете в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Изменения и контакты
Мы можем обновлять настоящие условия; применяется редакция, действующая на момент вашего заказа. Есть вопросы? Напишите на hello@outv.net.
