Какие данные мы собираем
Контактные и идентификационные данные, которые вы нам предоставляете (например, юзернейм, имя, адрес электронной почты, телефон и адрес для выставления счетов), сведения о заказе, аккаунт, на который будет передан юзернейм, и сообщения, которые вы нам отправляете. Когда вы создаёте аккаунт, входите в него или размещаете заказ, мы также записываем технические данные: IP-адрес и приблизительное местоположение, сведения об устройстве и браузере, часовой пояс и язык, временные метки, историю входов и статус доставки писем, которые мы вам отправляем. Платёжные данные обрабатываются нашими платёжными провайдерами; мы никогда не видим и не храним полные номера карт.
Зачем мы их используем
Для создания и защиты вашего аккаунта, обработки заказов, выполнения передач, оказания поддержки, исполнения любой приобретённой вами гарантии и ответов на ваши сообщения; для предотвращения мошенничества; для подтверждения того, что заказ был размещён и доставлен, в том числе для защиты при оспаривании платежей и чарджбэках; а также для выполнения требований закона. Мы не продаём ваши персональные данные.
Правовые основания
Мы обрабатываем данные для исполнения нашего договора с вами, для соблюдения требований закона, а в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и защиты при оспаривании платежей — на основании наших законных интересов и согласия, которое вы даёте при оформлении заказа.
Передача данных
Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Outv (например, платёжным, почтовым и хостинг-провайдерам), на условиях соглашений, обеспечивающих их защиту; нашим платёжным провайдерам, платёжному процессору и банку — эмитенту вашей карты, если платёж оспаривается; или когда этого требует закон.
Хранение
Мы храним записи о заказах, подтверждения, предоставленные при оформлении заказа, и связанные с ними технические данные в течение всего срока, пока платёж может быть оспорен, и столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство (как правило, не менее 24 месяцев после заказа), а прочие данные — только столько, сколько необходимо для указанных выше целей. Доказательства по заказам хранятся в журнале, защищённом от несанкционированных изменений, и не могут быть изменены.
Ваши права
В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ к своим данным, их исправление, удаление или выгрузку, а также право возражать против определённых видов обработки. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами.
Файлы cookie
Мы используем небольшое количество необходимых файлов cookie: один запоминает выбранный вами язык, другие сохраняют вход в аккаунт. Посещения мы учитываем с помощью собственной статистики (страница, язык и сайт, с которого вы перешли), без рекламных файлов cookie. На странице оценки покупки виджет отзывов Trustpilot загружается с Trustpilot, и на него распространяется политика конфиденциальности Trustpilot. Вы можете заблокировать файлы cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, за исключением входа в аккаунт.
Контакты
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, пишите на hello@outv.net.
