수집하는 정보
고객님이 제공하신 연락처 및 신원 정보(아이디, 이름, 이메일, 전화번호, 청구지 주소 등), 주문 정보, 아이디를 받을 계정, Outv에 보내신 메시지를 수집합니다. 고객님이 계정을 만들거나 로그인하거나 주문하실 때에는 IP 주소 및 대략적인 위치, 기기 및 브라우저 정보, 시간대 및 언어, 타임스탬프, 로그인 기록, Outv가 발송하는 이메일의 전송 상태 등 기술 정보도 기록합니다. 결제 정보는 결제 대행사가 처리하며, Outv는 전체 카드 번호를 결코 열람하거나 저장하지 않습니다.
이용 목적
고객님의 계정 생성 및 보안, 주문 처리, 이전 수행, 지원 및 고객님이 구매하신 보장의 제공, 메시지 답변을 위해, 사기 방지를 위해, 결제 이의 제기 및 지불 거절(차지백)에 대한 방어를 포함하여 주문이 이루어지고 인도되었음을 입증하기 위해, 그리고 법적 의무 이행을 위해 이용합니다. Outv는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다.
처리의 법적 근거
Outv는 고객님과의 계약 이행 및 법적 의무 준수를 위해 개인정보를 처리하며, 보안, 사기 방지 및 결제 이의 제기에 대한 방어를 위해서는 Outv의 정당한 이익과 결제 시 고객님이 제공하신 동의에 근거하여 처리합니다.
제공 및 공유
개인정보는 Outv 운영을 돕는 서비스 제공업체(결제, 이메일, 호스팅 제공업체 등)에 이를 보호하는 계약에 따라 제공하거나, 결제에 대해 이의가 제기된 경우 Outv의 결제 대행사, 결제 처리업체 및 고객님의 카드 발급사에 제공하거나, 법률에서 요구하는 경우에만 공유합니다.
보관 기간
주문 기록, 결제 시의 확인 내역 및 관련 기술 정보는 결제에 대해 이의가 제기될 수 있는 기간 동안, 그리고 세법 및 회계 관련 법률에서 요구하는 기간 동안(일반적으로 주문 후 최소 24개월) 보관하며, 그 밖의 정보는 위 목적에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 주문 증거는 위변조를 탐지할 수 있는 로그에 저장되며 변경할 수 없습니다.
고객님의 권리
거주 지역에 따라 고객님은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 이동(내보내기)을 요구할 권리와 특정 처리에 반대할 권리를 가질 수 있습니다. 권리를 행사하시려면 Outv에 문의해 주세요.
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