Dati che raccogliamo
I dati di contatto e identificativi che ci fornisci (come username, nome, email, telefono e indirizzo di fatturazione), i dettagli dell'ordine, l'account che riceverà uno username e i messaggi che ci invii. Quando crei un account, accedi o effettui un ordine, registriamo anche dati tecnici: indirizzo IP e posizione approssimativa, informazioni sul dispositivo e sul browser, fuso orario e lingua, marche temporali, cronologia degli accessi e stato di recapito delle email che ti inviamo. I dati di pagamento sono trattati dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non vediamo né conserviamo mai i numeri completi delle carte.
Perché li utilizziamo
Per creare e proteggere il tuo account, elaborare gli ordini, effettuare i trasferimenti, fornire l'assistenza e l'eventuale garanzia che hai acquistato, e rispondere ai tuoi messaggi; per prevenire le frodi; per dimostrare che un ordine è stato effettuato e consegnato, anche al fine di difenderci in caso di contestazioni di pagamento e chargeback; e per adempiere agli obblighi di legge. Non vendiamo i tuoi dati personali.
Base giuridica
Trattiamo i dati per eseguire il contratto stipulato con te, per adempiere agli obblighi di legge e, ai fini della sicurezza, della prevenzione delle frodi e della difesa in caso di contestazioni di pagamento, sulla base del nostro legittimo interesse e del consenso che presti al momento del checkout.
Condivisione
Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire Outv (come i fornitori di servizi di pagamento, email e hosting), in base ad accordi che ne garantiscono la protezione; con i nostri fornitori di servizi di pagamento, il processore di pagamento e l'emittente della tua carta quando un pagamento viene contestato; oppure quando richiesto dalla legge.
Conservazione
Conserviamo i registri degli ordini, le conferme rilasciate al momento del checkout e i relativi dati tecnici per tutto il tempo in cui un pagamento può essere contestato e per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (in generale almeno 24 mesi dopo l'ordine), e gli altri dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate. Le prove relative agli ordini sono conservate in un registro a prova di manomissione e non possono essere modificate.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o esportarli, e di opporti a determinati trattamenti. Contattaci per esercitarli.
Cookie
Utilizziamo un numero ridotto di cookie essenziali: uno memorizza la lingua che hai scelto e altri mantengono attivo il tuo accesso. Contiamo le visite con statistiche nostre (pagina, lingua e sito di provenienza), senza cookie pubblicitari. Nella pagina di valutazione, il widget di recensioni di Trustpilot viene caricato da Trustpilot ed è soggetto all'informativa sulla privacy di Trustpilot. Puoi bloccare i cookie dalle impostazioni del browser; il sito continua a funzionare, tranne l'accesso.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a hello@outv.net.
