Datos que recopilamos
Los datos de contacto y de identidad que nos facilitas (como tu nombre de usuario, tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono y tu dirección de facturación), los datos del pedido, la cuenta que recibirá un nombre de usuario y los mensajes que nos envías. Cuando creas una cuenta, inicias sesión o realizas un pedido, también registramos datos técnicos: la dirección IP y la ubicación aproximada, la información del dispositivo y del navegador, la zona horaria y el idioma, las marcas de tiempo, el historial de inicios de sesión y el estado de entrega de los correos electrónicos que te enviamos. Los datos de pago los tratan nuestros proveedores de pago; nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
Para qué los usamos
Para crear y proteger tu cuenta, procesar pedidos, realizar transferencias, ofrecer soporte y cualquier garantía que hayas contratado, y responder a tus mensajes; para prevenir el fraude; para acreditar que un pedido se realizó y se entregó, incluso para defendernos frente a disputas de pago y contracargos; y para cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.
Base legal
Tratamos los datos para ejecutar nuestro contrato contigo, para cumplir obligaciones legales y, en lo relativo a la seguridad, la prevención del fraude y la defensa frente a disputas de pago, sobre la base de nuestros intereses legítimos y del consentimiento que otorgas al finalizar la compra.
Comunicación de datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Outv (como proveedores de pago, de correo electrónico y de alojamiento), en virtud de acuerdos que los protegen; con nuestros proveedores de pago, el procesador de pagos y el emisor de tu tarjeta cuando se disputa un pago; o cuando la ley lo exige.
Conservación
Conservamos los registros de pedidos, las confirmaciones otorgadas al finalizar la compra y los datos técnicos relacionados durante todo el tiempo en que un pago pueda ser objeto de disputa y durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable (por lo general, al menos 24 meses después del pedido), y el resto de los datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados. Las pruebas de los pedidos se almacenan en un registro a prueba de manipulaciones y no pueden alterarse.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, y a oponerte a determinados tratamientos. Contáctanos para ejercerlos.
Cookies
Utilizamos un número reducido de cookies esenciales: una recuerda el idioma que has elegido y otras mantienen tu sesión iniciada. Contamos las visitas con nuestras propias estadísticas (página, idioma y sitio de procedencia), sin cookies publicitarias. En la página de valoración, el widget de reseñas de Trustpilot se carga desde Trustpilot y se rige por la política de privacidad de Trustpilot. Puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando, salvo el inicio de sesión.
Contacto
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